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요약

기업에서 적절한 비용 최적화는 성장과 투자 그리고 혁신을 촉진할 수 있습니다. 실제 IT 기업뿐만 아니라 다양한 업종의 리더들은 비용 최적화를 설정하는데 고군분투하고 있지만, 실제로는 1년 이상 지속되는 규율을 확립하는 것은 쉽지 않습니다. Gartner의 조사에 따르면 조직의 단 11% 정도 만이 3년 연속 비용 절감을 유지하고 있었다고 합니다. 하지만 올바르게 비용 최적화 계획을 수립하고 수행한다면 더욱 효율적으로 다양한 기회를 찾아 성장과 투자 그리고 혁신이 필요한 비즈니스 영역에 절감액을 할당할 수 있습니다.

성공적인 비용 최적화를 위해서는 리더는 재무 투명성을 구현하고 벤치마크를 설정하며 책임성을 확립, 비용을 관리하고 저축을 사용해 전략을 추진해야 합니다.

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1. 비용 최적화

비용 최적화는 비용 면에서 효율적인 동시에 허용 가능한 반응 값을 산출하는 요인 설정을 찾기 위해 비용과 하나 이상의 반응을 동시에 최적화하는 것을 말합니다. 간단하고 쉽게 풀자면, 불필요한 비용은 줄이고 운영 효율성을 높이는 방법을 찾는 것이라고 정의할 수 있겠습니다.

Gartner의 부사장 Robert Naegle은 지출을 프로그래밍 방식으로 검토하고 현재 리소스를 최적화하며 절감액을 비즈니스에 더 큰 가치를 제공하는 투자로 전환하는 것이 진정한 전략적 비용 최적화라고 이야기했습니다.

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2. 성공적인 비용 최적화 실현 방법

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(1) 재정 투명성 구현

비용 최적화 그리고 운영 효율성을 당성하기 위한 첫 번째 단계는 바로 재정 투명성입니다. 과다한 지출과비효율성을 해소하게 되면 비용을 절감할 수는 있겠지만, 예산 데이터가 완전하고 정확하며 실행 가능해야 비로소 비용 최적화가 실현될 수 있습니다. 하드웨어, 소프트웨어, 서비스 등을 위한 연간 유지보수 계약은 특히 중요합니다. 이 계약들은 시간이 경과하면서 유기적인 성장 잠재력이 생기기 때문에 우선순위로 삼아야 합니다. 우선, 조직에 대한 가치를 더 잘 이해하기 위한 지출을 추적해야 합니다. 이로써 향상된 인식은 최적화할 비용을 평가하는 데에도 도움이 될 것입니다. 다음의 변수 관점에서 예산을 살펴보세요

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 핵심 자산에 지출하는 비용 : 노동, 서비스, 하드웨어 및 소프트웨어

 핵심 자산으로 가능한 기능적 수준의 작업 : 마케팅 캠페인, 교육프로그램과 같은 결과를 만들어내는 작업

 기능적 수준의 작업은 비즈니스 지원으로 구분 : 리드 생성, 제품 마케팅, 채용 및 유지 비용과 같이 이해 관계자가 이해하고 관심을 가지며 비용을 지불해야 하는 작업

 비즈니스를 운영하는 것, 비즈니스를 변화하는데 지출하는 비용 : 변화 및 혁신과 관련하여 운영 유지 관리에 지출하는 비용

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(2) 목표 및 벤치마크 설정

외부 벤치마킹을 통해 자사의 지출이 비교 대상의 지출과 어떻게 비교되는지 확인해보세요. 이를 지속적인 상태 확인 지표로 삼고 설정 가능한 최적화 비용 범위를 좁힐 수 있습니다.

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 기준이 되는 비용 차트를 설정합니다.

 외부 소스에 대한 성능을 측정합니다.

 시간이 경과함에 따른 개선 사항을 측정합니다.

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(3) 책임 문화 확립

장기적으로 비용 최적화를 이끌어가고자 한다면 사업부 리더와 함께 지속적인 규율을 지정, 실행하고 이것이 조직의 문화가 되게 해야 합니다. 주어진 예산을 관리하는 모습을 보여주는 것은 문제 발생에 대한 사전 예방 차원의 일이며 비용 최적화가 조직의 우선 순위가 된다면 나중에 더 철저하고 깊은 조사를 시행하지 않아도 됩니다. 지속적인 비용 최적화 노력은 기업 전략에서 요구하는 미래 가능성에 대한 투자를 가능하게 합니다.

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(4) 양쪽에서 비용 관리

예산에는 수요와 공급에 따른 비용이 포함되어야 합니다. 즉, 통제할 수 있는 비용과 이해 관계자 또는 고객이 기대하는 비용을 분석합니다. 다음의 내용을 살펴보면서 지출 가치를 높이고 우선 순위를 정해볼 수 있습니다.

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공급

 소싱 및 공급 업체 관리 : 리소스에 대해 지불하는 금액

 생산 및 배송 : 적극적인 모니터링 및 최적화가 되지 않을 때 지속되는 경향이 있습니다.

수요

 혁신과 변화 : 일반적으로 반동적 비용 절감에 영향을 미치는 경향. 변화에 드는 비용은 시간과 의무가 제한적이어야 합니다.

 유통 및 소비 : 종종 빠르게 증가하는 비용 입니다. 유통 및 소비 관련 비용을 관리할 수 있는 권리는 공급 측의 지출 이익을 통해 획득됩니다.

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(5) 절감액을 사용해 엔터프라이즈 전략 추진

모든 경영진은 지출을 평가하고 재평가할 책임이 있습니다. 조직의 전략을 추진하기 위한 새로운 이니셔티브에 자금을 지원하려면 가능한 비용을 줄이면서도 최적화해야 합니다. 이를 위해 다음과 같은 질문에 스스로 답해보세요.

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 주요 이해 관계자의 요구 사항을 충족하기 위해 현재 어떤 이니셔티브를 수행하고 있습니까

 그 작업이 전체 기업 전략을 어떻게 주도합니까

 이런 이니셔티브를 달성하려면 어떤 지원이 필요합니까

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출처 :

(1) gartner : https://gtnr.it/3buStrp

(2) support.minitab : https://bit.ly/3bBfVU5

(3) ciokorea : https://bit.ly/3HUN9K8

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